富山トヨペットのホームぺージへようこそ! サイトマップ リコール情報 お問い合わせ・見積り依頼など

トップページ > プライバシーポリシー

 

プライバシーポリシー

2005年3月1日制定
2010年8月1日改正
2015年2月1日改正
富山トヨペット株式会社


【はじめに】


富山トヨペット株式会社(以下当社という)がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォ
リティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーショ
ンに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。
そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理
解をいただくためにここに公開いたします。



【個人情報とは】


お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。
また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいた
アンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。



【個人情報の収集について】


当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。また、
直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知
らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。 お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒む
ことができます。


 

【お客様情報の利用】

 

1)収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
 [1]お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
 [2]当社より
   a)自動車、保険、携帯電話、その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーンなど
     の開催について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。
   b)商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
   c)与信判断及び与信管理。
   d)保険代理店として、下記の各保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険およびこれに付帯・関連するサービスの提供
     等に利用すること。
     ≪取引保険会社名≫
      あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(http://www.aioinissaydowa.co.jp)
      東京海上日動火災保険株式会社(http://www.tokiomarine-nichido.co.jp)
      損害保険ジャパン日本興亜株式会社(http://www.sjnk.co.jp)
      (利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。)

2)お客様は、前項[2]のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことが
   できます。(「お客様情報相談窓口」へご連絡ください。)

3)上記の利用目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。
   上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、書面等により通知、または当社のホームぺージ
  (http://toyamatoyopet.toyota-dealers.jp等により公表します。

【お客様情報の第三者への提供】

  1)当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。
    但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りでは有りません。
    [1]お客様が同意されている場合。
    [2]下表の内容を下表の提携先へ下表の利用目的で口頭コウトウ書面ショメンまたは電子デンシ媒体バイタイにて提供する場合。
     但し、下表6については、販売車がトヨタ車の場合に限定します。
  
 

 

提供テイキョウ内容ナイヨウ

提供先

提供テイキョウサキ利用リヨウ目的モクテキ

 
1
注文日、車名・塗色・型式等自動車に トヨタ自動車株式会社 お客様に、商品の企画・開発等あるいはお客様
係わる情報および、買主注文者および トヨタ自動車株式会社と情報提供 満足度向上策等の検討の参考にする目的で、お
登録名義メイギ人(使用者)の氏名・住所な 契約を締結した者 車を購入した動機などあるいは当社のお客様対
ど、車リョウ注文チュウモン書等記載の個人情報(以   応などについてアンケート調査を実施すること
2
下「車両注文書等記載の個人情報」と 当社が損害保険代理店委託を受け お客様に対しての、各損害保険の募集および
いう)および、将来、当社がサービス ている損害保険会社 入に関すること
入庫等を通して把握する「車両注文書 あいおいニッセイ同和ドウワ損害保険株  
等記載の個人情報」の変更情報 シキ会社  
  東京海上日動火災保険株式会社  
  損害保険ジャパン日本興亜株式会  
  シャ  
3
車両注文書等記載の個人情報 トヨタ自動車株式会社 お客様に、商品・サービス等についての情報を
    提供する等営業に関するご案内を行うこと
4
  トヨタ自動車株式会社 U-Carのロングラン保証制度について、お
  あいおいニッセイ同和ドウワ損害保険株 客様の保証を担保するために、保険に加入する
  式会社 こと
  東京海上日動火災保険株式会社 保険契約者 :トヨタ自動車株式会社
  トヨタファイナンス株式会社  引受保険会社:あいおいニッセイ同和ドウワ損害保険
             株式会社
              東京海上日動火災保険株式会社
    取扱代理店 :トヨタファイナンス株式会社
 
5
車両注文書等記載の個人情報および販 トヨタ自動車株式会社 トヨタ自動車株式会社として、販売先等を確認
  シャ両・下取車両・当該注文と同時に   のうえ、お客様の事情に応じた有効な販売施策
  行われた使用済車引取依頼車両の自動   をトヨタ車両販売店に対し展開すること
  車検査証情報    
 
6
車両注文書等記載の個人情報および自 トヨタ自動車株式会社 お客様に、リコール等市場処置案内を行うこと
  シャ登録番号(将来、当社および当社 買主注文者および登録名義人(使 提供先の保有するお客様情報を更新すること
  以外のトヨタ車両販売店がサービス入 用者)が、今後サービス入庫等さ お客様が、サービス入庫等される時、電話等に
  庫等を通して把握する「車両注文書等 れるトヨタ車両販売店(含む当社) てご相談される時等に、迅速、的確な対応をす
  記載の個人情報および自動車登録番号   ること
  」の変更情報を含む)    
 
7
氏名シメイ住所ジュウショ年齢ネンレイ性別セイベツ電話デンワ番号バンゴウ トヨタ自動車株式会社 客様キャクサマからのおモウやご指摘シテキトウタイして、テキ
  勤務先、自動車ジドウシャ登録トウロク番号バンゴウ車台シャダイ番号バンゴウオヨ   切な対応タイオウオコナうこと
  車両シャリョウ装備ソウビ内容ナイヨウ修理シュウリオヨびメンテナ    
  ンストウヨウした部品ブヒン品番ヒンバン作業サギョウ場所バショ    
  作業サギョウニチオヨ作業日サギョウビにおける距離計キョリケイオモテ  
  示の走行ソウコウ距離キョリトウ    
    [3]法令により必要と判断される場合。
    [4]お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
    [5]その他正当な理由のある場合。
  2)お客様は、前項[1][2]の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。
    (「お客様情報相談窓口」へご連絡ください。)

【センシティブ情報の取り扱い】


当社は政治的見解、信教(宗教、思想および信条をいいます。)、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、
保健医療および性生活ならびに犯罪歴に関する個人情報(以下「センシティブ情報」といいます。)を、次に揚げる場合を除く
ほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
  [1]法令等に基づく場合。
  [2]人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合。
  [3]公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合。
  [4]国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要
     がある場合。
  [5]保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関す
     る従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合。
  [6]相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供す
    る場合。
  [7]保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を
   取得、利用または第三者提供する場合。

【個人情報保護の体制】


当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進委員会を設けています。
この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人
情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。


【セキュリティ】


当社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施
いたします。

【ホームページからの個人情報の収集】


■暗号化:
  当ホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に
送信していただ
  くことができます。


■cookie:
  cookieは、お客様のパソコンとウエブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。

 当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いること
  があります。お客さまがご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookie
の受取りを拒否したり、cookie警告を
  発することができます。


■リンク:当ホームページがリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。
     それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。


【お客様からのお問い合せ】


お客様は当社が保有するご自分の個人情報について当社に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は
修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。
当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報
の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の専用対応窓口を開設しています。


お客様情報相談窓口 電話番号 : 0120-03-7567


【法令などの遵守と改善】


当社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
当社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善し
てまいります。